在网上买轮胎，客户最担心的是什么？就是买到假货。非但不能享受售后质保，而且严重威胁到行车安全，后果严重有没有。

但轮胎这玩意，网络上非正品的可操作空间非常大；水货胎，仿制胎，改号胎、库存胎比比皆是，相信90%以上的消费者，光凭自己根本分不出来真假。

当消费者质疑轮胎是否为正品时,总会得到卖家“严格质检”“无理由退换等”等答复,而在没有轮胎品牌官方授权销售的时，商家信誓旦旦的保证就成了消费者购买的时候唯一的心理安慰！

近日，天猫养车就遭到了用户的质疑：怀疑买到的马牌轮胎是假货。但天猫养车坚称轮胎没问题，双方各执一词，马牌轮胎真假成谜！

一、怀疑在天猫养车买到假胎，投诉至黑猫平台

一位用户双11在天猫养车里购买的马牌轮胎，线下安装时发现气味刺鼻，安装师傅说轮胎有点问题。客户联系客服要求退货，客服拒绝。

二、天猫养车客服：授权无法提供，属公司机密！

当客户要求天猫养车提供相关产品授权来证明其轮胎是正品的时候。客服表示：授权无法提供，属于公司机密。

随后又解释道：轮胎